QUEUE MANAGEMENT

  • Obtener un servicio rápido y de calidad es la expectativa de cada persona que busca asistencia del servicio al cliente.

  • Los sistemas de Queue Management ofrecen mucho más que un puñado de ventajas operativas: ofrecen una mejor forma de gestionar los recursos humanos y permiten un mejor posicionamiento en el mercado con respecto a la forma en que su empresa interactúa con los clientes.

Prima+

 

  • Prima+ amplía la funcionalidad de la versión estándar al emplear una pantalla más amplia y un tamaño de papel imprimible más amplio, lo que permite un mejor uso del espacio de impresión mejorando el impacto de los mensajes institucionales y de marketing. Ofrece un diseño elegante, capacidades multimedia y la eficiencia del Hardware estándar Prima.

  • Interfaz intuitiva, con alta flexibilidad de personalización.

  • Capacidades multimedia de calidad para apoyar actividades de marketing.

  • Los boletos de papel admiten gráficos, logotipos y texto, perfectos para crear campañas promocionales dinámicas y atractivas

  • Opciones disponibles para lectores de tarjetas, códigos de barras y biométricos.

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Inline Corporate


  • Inline Corporate es una herramienta dinámica de administración de colas, diseñada para organizar el servicio al cliente de su negocio ofreciendo una experiencia gratificante.
    De la manera más simple e intuitiva, los clientes serán guiados a la opción más adecuada a sus necesidades, entregando interacciones de servicio más rápidas, más eficientes y de calidad superior.
  • Aplicación centralizada basada en la web.

  • Gestión de kioscos en cola.

  • Manejo de reportes,notificaciones y alertas.

  • Soporte multilenguaje.

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Inline Corporate TV


  • Inline Corporate TV es la mejor manera de crear los entornos de servicio más agradables y relajados. En la misma pantalla donde sus clientes revisarán su turno, ofrézcales contenido atractivo para disfrutar.

  • La oportunidad perfecta para comunicarse con sus mensajes institucionales, promociones o campañas de marketing coordinadas.

  • Transmisión central gestionada por web.

  • Posibilidad de diseñar la pantalla y sus respectivas zonas.

  • Contenido programado y listas de reproducción.
  • Transmite llamadas de gestión de colas y múltiples mensajes personalizados.
  • Puede mostrar varias fuentes de medios al mismo tiempo, en una sola pantalla.
  • Permite tipos de medios tales como video, TV, Flash, imágenes, RSS y más.

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    DIGITAL PERSONA® ALTUS. SOFTWARE DE AUTENTICACIÓN


    • Inline Mobile es un canal modular adicional que se puede agregar al sistema de gestión de colas de NEWVISION, lo que permite a los clientes elegir la forma más conveniente de obtener el servicio, reduciendo el tiempo de espera a un mínimo absoluto y haciendo que las transacciones sean más eficientes.
    • Reserve una cita para un horario, lugar y servicio específicos.

    • Proceso de check-in rápido y simple con la opción de código de barras.

    • Acceso a un mapa de ubicación y navegación asistida.

    • Acceso a la información estadística de la cola para cada sucursal / servicio.

    • Sistema de recompensas por puntualidad.

    • Disponible en: iOS y Android

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