- Obtener un servicio rápido y de calidad es la expectativa de cada persona que busca asistencia del servicio al cliente.
- Los sistemas de Queue Management ofrecen mucho más que un puñado de ventajas operativas: ofrecen una mejor forma de gestionar los recursos humanos y permiten un mejor posicionamiento en el mercado con respecto a la forma en que su empresa interactúa con los clientes.